Hasil Survei: Pelayanan Lapas Kelas IIA Banyuasin Dapat Nilai “Sangat Baik” dari Masyarakat
Banyuasin – Komitmen Lapas Kelas IIA Banyuasin dalam memberikan pelayanan terbaik kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Berdasarkan hasil Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPAK) dan Survei Persepsi Kepuasan Pelayanan (SPKP) bulan Agustus, nilai yang diraih menunjukkan capaian yang membanggakan.
SPAK Lapas Banyuasin mencatatkan skor 3,99 dari skala 4 dengan kategori Sangat Baik, sedangkan SPKP mendapatkan skor 3,98 dari skala 4 dengan kategori yang sama dengan jumlah responden 90 orang. Hasil ini menjadi indikator nyata bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan standar kualitas dan harapan masyarakat.
Kepala Lapas Kelas IIA Banyuasin, Tetra Destorie, menyampaikan rasa syukur dan terima kasih kepada seluruh pihak.
“Pencapaian ini merupakan hasil kerja sama seluruh jajaran yang terus berupaya memberikan pelayanan cepat, ramah, dan transparan kepada masyarakat. Kami akan terus meningkatkan kualitas layanan agar kepuasan masyarakat tetap terjaga, sejalan dengan komitmen menuju Zona Integritas WBBM,” ujar Tetra.
Pihak Lapas Banyuasin juga terus mendorong partisipasi masyarakat untuk memberikan masukan melalui kotak saran dan survei digital yang telah disediakan, sehingga kualitas pelayanan dapat terus ditingkatkan.
MCN NETWORK
